Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

permatawin mengambil serius privasi anda — setiap butiran yang anda kongsikan bersama kami diuruskan mengikut prosedur perlindungan data yang ketat, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatKawalan Data PenggunaPematuhan Privasi MalaysiaSokongan Pertanyaan Data
permatawin Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, pertanyaan pembetulan maklumat atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan kami — respons dalam tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman ini untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses permintaan data dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi — cara paling pantas untuk menghantar permintaan pemadaman atau eksport data peribadi anda.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di permatawin — kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang boleh disemak untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda sepenuhnya, di mana undang-undang…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini merangkumi butiran log masuk, rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan semua komunikasi akaun.

Penggunaan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel keutamaan kami.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Log masuk akaun permatawin menyokong pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh perundangan Malaysia yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi, sokongan atau pematuhan sahaja — dan setiap akses direkodkan dalam log audit.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami terus — permintaan diproses dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi permatawin

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — seperti nombor akaun Touch 'n Go atau FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk fungsi tersebut di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun di bawah Tetapan Privasi atau e-mel pasukan kami — kami akan menyediakan fail dalam tiga hari bekerja.

Isi borang permintaan pemadaman dalam akaun anda atau hubungi sokongan langsung melalui sembang. Selepas pengesahan identiti, data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan kawal selia akan dilupuskan dalam tempoh 30 hari.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk dan kuki analitik pihak ketiga yang boleh anda nyahaktifkan. Panel keutamaan kuki boleh diakses melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman laman kami.

Semua rekod transaksi disulitkan dan disimpan dalam pelayan yang dikawal akses. Butiran pembayaran penuh tidak pernah disimpan di sisi kami — kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun dan semakan pematuhan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang ditetapkan dan akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam jika sebarang data anda terjejas, selaras dengan keperluan kawal selia yang berkenaan.