Rujukan Laman

Terma dan Syarat permatawin untuk Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan permatawin — termasuk hak akaun anda, tanggungjawab penggunaan platform, dan cara kami mengendalikan deposit melalui Touch…

Berkuat Kuasa di MalaysiaMerangkumi Semua Saluran PembayaranDikemaskini Secara BerkalaHak Akaun Dilindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Mentadbir Akaun Anda

permatawin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di permatawin, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Terma ini meliputi cara anda menggunakan platform, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta had tanggungjawab kedua-dua pihak.

1
Sebarang penggunaan yang melanggar terma ini boleh mengakibatkan penangguhan akaun. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat aduan berkaitan pelaksanaan terma, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, pengesahan pembayaran atau isu akaun yang memerlukan penjelasan cepat.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan pindaan maklumat peribadi ke alamat e-mel sokongan kami yang boleh didapati dalam bahagian kenalan.

Talian Sokongan Hubungi pasukan khusus kami melalui talian sokongan untuk perbincangan mendalam berkaitan hak anda di bawah terma ini atau prosedur penyelesaian pertikaian.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami dalam melaksanakan terma ini. Kami menggunakan protokol enkripsi standard industri untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, memastikan data anda dikendalikan mengikut…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, seperti yang digariskan dalam terma ini.

Penggunaan Kuki

Laman web permatawin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi luar, termasuk e-mel atau sembang.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, dan boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak memohon untuk melihat, meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda mengikut terma ini — hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami untuk diproses.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat permatawin. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di permatawin. Sebarang pindaan yang kami buat akan disiarkan di laman ini dan berkuat kuasa selepas notis diberikan kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Penutupan akaun boleh dimohon melalui pasukan sokongan kami, dan baki wang anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Terma ini menetapkan prosedur pengesahan dan had tanggungjawab bagi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran hendaklah dilaporkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi untuk diselesaikan.

Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dengan pemproses pembayaran bertauliah untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis data yang ingin anda semak. Pasukan kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan akses kepada rekod yang berkaitan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran bertulis, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda sebelum mengambil sebarang tindakan dan memberikan peluang untuk anda memberi penjelasan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini di laman web permatawin. Kami mengesyorkan anda menyimpan pautan halaman ini dan menyemaknya dari masa ke masa untuk memastikan anda sentiasa mematuhi terma semasa.

Terma dan Syarat permatawin untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Pindaan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

03 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan mana-mana pihak di Malaysia?

05 Bagaimana cara saya memohon untuk melihat data peribadi yang kami simpan?

06 Apakah berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar mana-mana terma?

07 Di mana saya boleh menjumpai versi terkini terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan